物业策划方案的摘要
方案需要有科学的评估标准,以便对实施成果进行科学的评估,包括目标完成情况、效益、客户满意度等。下面是一些物业策划方案的摘要免费阅读下载,希望对大家写物业策划方案的摘要有用。
物业策划方案的摘要篇1
一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。
2、重构服务规范
服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范计划就有了依托。
3、研究项目特点
服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在
计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。
5、注重控制与结果
再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么,又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式
1、架构金字塔服务梯形结构新构思
金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。有利于培养人才,发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。
2、制度的完善,用人机制的规范
用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要,制度是行为规程。吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。
3、员工晋升与激励机制的重构
奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。
4、原则与责任
制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。执行中坚持原则,凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。
5、薪资与服务标准,技术技能、素质修养挂钩
薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了,聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。
三、物业的前期介入
1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。
物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。
2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念
在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
四、软件与硬件有机结合
1、硬件是平台,软件是“灵魂”。
园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。
2、提升硬件设施、改良软件支撑
怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在维修资金动不了,费用怎么解决。例如:园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。所有这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施,我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.
3、找出硬件与软件的结合点
硬件与软件相辅相成,怎么运作它才能达到的状态,结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。想解决就能有办法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同肯定。
五、设备设施的运作模式
1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行
一切的经营活动,政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍然不能增效。节能控制有指标,维修控制有计划,通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的,精简一些确实差劲的员工,提升培训员工的综合技能,推广新型的节能产品,选聘专业技能公司。强化服务意识,提升服务标准,防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式,只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。
2、要质的转变不要量的堆积。
员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗,认真考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则。吸收优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。配置也许是合乎比例的,但并没有发挥到应有的作用。
3、学会借力壮大自己
“力”力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式,聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。参与管理的同时,也就增强了自己员工的技术才能。这就是榜样的力量。但是聘任的费用应该是合理的,前提的原则是双赢互利的,符合物业管理条例。
六、维修运行管理
1、重塑“榜样”锻造团队精神。
公司的综合素质的提高也需要员工来体现,员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。树立“榜样”为员工能力的提高树立目标,让员工时时刻刻不断鞭策自己,在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益,至高无上,在公司发展的同时,实现的自身价值。
2、建立培训计划
维修运行的管理是工程部的重要职责,如何确保自己的职责有效贯彻执行。必须建立一套完整的切实可行的制度,规范与计划。计划是手段,规范是控制,制度是约定。有计划才能有章可循,一切才能有条有理。找出普遍存在的环节,研究突破的接入点,然后有针对性的确实培训的课题、顺序。培训设置应该成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏计划。年计划、月计划、日计划。公司检查匆忙应付,临阵磨枪。
3、效益、效率、价值观
效益从哪里来,从效率中来,从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户维修疏通下水,你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的,然而,经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修,引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是浪费。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。优秀的员工返修率低。客户满意度高。相对来说他的薪资高,公司得到的回报更多。效率是看得见的效益,价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是维修运行的关键。如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做,不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。
物业策划方案的摘要篇2
一、设计思考:
“有一种记忆可以很久,有一种思念可以很长,有一双手的手心特别温暖,让我们一生无法忘怀。.。.。.”有人说,父爱如山,大爱无言;有人说,父亲的爱是一颗不落的星星,温暖幸福的微笑永远荡漾在我们的心里。父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用,在现代家庭中,爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严的,孩子与爸爸接触交流的机会也是比较少的。为此,在6月17日(星期日)父亲节到来之际,我们开展“我爱你爸爸”的主题活动,提供孩子和爸爸沟通交流的机会,增进父子、父女间的.感情。
二、活动时间:
父亲节前一周6月11日——6月15日
三、主题目标:
1、让幼儿知道6月的第三个星期天是父亲节,理解爸爸的辛苦和工作。
2、让幼儿学会如何去理解父母、尊敬父母、体谅关心父母,与父母和谐相处。从现在做起,从点滴做起,以实际的行动来回报父母。
3、通过游戏活动增进幼儿与父亲间的感情,让爸爸明白自己在孩子们心目中的位置,在繁忙的工作之余留点时间陪伴孩子,让孩子在成长的过程中留下更多美好的回忆。
四、活动方案:
1、各班在父亲节前一周可搜集幼儿和爸爸的合影或是只搜集幼儿爸爸的照片或是爸爸小时候的照片等,并举行“照片展”“比谁帅”。
2、鼓励幼儿回家帮助爸爸做一些力所能及的事情。比如:倒水、拿报、洗脚等。
3、开展系列的教育活动:父亲节的由来、社会《爸爸的手》、歌曲《我的好爸爸》调查爸爸、采访爸爸、说一说爸爸、夸一夸爸爸、画一画爸爸。
4、年级组或班级可根据班级情况开展亲子活动:角色反串、《小脚踩大脚》、《骑大马》等。
5、为爸爸制作手工礼物,亲手送给爸爸;为爸爸演唱《感恩的心》,用舞蹈表达对爸爸的爱。
六月,有灿烂的阳光照耀在我们的身上;六月,有绵绵的细雨滋润在我们的心底;六月,父亲节翩然而至。人生中很多东西,不可能永远地存在但是您给我的爱却是永恒……父亲用厚实的臂膀支撑着整个家庭;父亲用亲情温暖着孩子的心灵。在这个属于父亲们的日子里,让我们大声说出对父亲的爱,祝愿世上所有的父亲们节日快乐!
物业策划方案的摘要篇3
一、活动目的
端午节就是我国的传统节日,通过开展一些列既具有内涵又体现时代特色的富有创意的趣味活动来吸引社区居民积极参与,不但能达到活跃身心、联络邻里感情、增强社区凝聚力的作用,更能寓教于乐,增进大家对端午节传统文化的.了解,然而深刻体验传统节日中蕴涵的历史意义,从而使民族精神得以传承。
二、活动主题
“品味端午,传承文明”——端午节系列趣味大赛
三、活动时间
端午节前夕
四、活动地点
三江超市门口
五、活动内容
(一)“包粽子、献爱心”比赛
在活动当天举办包粽子比赛,社区干部和居民齐参与,以拉近社区与居民之间的距离,增进邻里感情。在活动结束后,将包好的粽子送给辖区孤寡、空巢及残疾家庭。
参与对象:社区干部和社区居民
活动方式:
1.在5分钟之内,看哪位参赛者的粽子包得又快又好。
2.由居民代表评出前三名及最上镜“粽子奖”。
3.向得奖者颁发相应“礼品”。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后,将所完成的粽子送给辖区孤寡老人、高龄老人及残疾人。
(二)端午飘香、钓香粽比赛
社区居民分小组参加比赛,按照游戏规则在规定的时间内钓粽子,然而每人限钓一次,奖品即所钓得的“粽子”。
参与对象:社区居民
(三)蛋体
参加活动的居民或小朋友每人持一个鸭蛋,自由发挥,在蛋壳上现场作画,一展身手,最终由居民评委评选出前六名,颁发奖品。
(四)趣味有奖知识竞赛
设置有关端午节的来历、习俗方面的题目,邀请居民参与答题,答对者获得礼品一份。
物业策划方案的摘要篇4
四 川 烹 专 美 伦 物 业 管 理 公 司 客 户 满 度 测 评 策 划 书
1. 目的:
为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节,清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状,找出服务过程中的缺陷,以便提高烹专物业管理水平和质量。
2.范围:
地点范围:四川烹饪高等专科学校
调查时间范围:20_年5月30日——20_年6月3日
调查目标客户群范围:烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工
3.实施方案:
本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行,将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。
调查表发放率:100%
调查表回收率:100%
调查表真实率:85%
召开会议时间:20_年5月25日晚7:00第一次会议地点:烹专食堂
其他会议时间、地点:待定
完成汇总工作时间:20_年6月6日之前
4.任务分配:
本小组每个成员必须准时参加每次小组会议,并讨论出真个活动的制定和实施方案,活动经费必须在20_年5月26日之前全部交齐,由财务管理员负责收缴工作,每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表,并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用,组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加,每次会议后初步统计和汇总好会议内容,制定详细资料发放给小组成员集体讨论,直至最终完成本次调查。
5. 测评表统计公式:
满意度指数: 满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%
项满意指数<60%为不满意,应重点加以改进;单项满意指数≥90%为非常满意,应注意加保持和推广。
满意度综合指数≥90为非常满意,注意加以保持和提升。
70≤满意度综合指数≤90为比较满意,密切关注满意度发展趋势,对满意度指数偏低的项目加以改进。
60≤满意度综合指数≤70为一般,除对单项不满意进行改进外,应对公司管理体系进行
系统性分析并加以改进,以期提升职员满意度。
满意度综合指数<60为不满意,应对公司整体管理体系进行检讨或重新设计。
6. 《客户满意度测评报告》内容包括:
各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。
7. 发放调查表要求
小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率,发放调查表时言谈举止文明有礼貌,尊重客户生活习惯。
8.测评表有效性确定:
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话,并注明测评时间。
测评表有以下情况之一为无效:
1、未按规定范围测评且未得到批准的;
2、未按规定时间提交的;
3、未按规定要求填写的。
9.小组违规行为处罚
1、作弊违规:
测评时有以下情况之一为作弊行为:
(1)涂改测评表内容;
(2)假冒客户填写测评表;
作弊行为的处罚:
一经发现小组成员有以上作弊行为,将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚,必须严厉执行。
2、开会违规:
每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假,并说明原因,如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩罚:给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚;
开会未到惩罚:给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。
10.活动财务费用:
调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
11.调查汇总分析:
1、分析调查结果汇总的总表;
2、对不满意项目制作出对策表;
3、填写客户需求状况分析表。
第二组:学号09——16号
组长:李兵、张硕
财务管理员:易旋组员:杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛
物业策划方案的摘要篇5
端午节的到来又带来一个值得纪念的日子,为了宣扬端午节,提升我们小区的节日气氛和社区文化,特举行这次的端午活动。
一、运动配景
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,富厚业主们精力文化生活,增进邻里和蔼。
二、运动目的
1、为了活泼小区文化气氛,增进邻里之间的&39;友谊。
2、提升物业办事品质。
三、运动主题
粽叶飘香迎端午,幸福协调邻里情。
四、运动组织
总协调:__
组长:__
组员:__
五、介入对象
小区业主、住户、相关单位。
六、运动时间
x月x日下午14:30—__:00
七、运动所在
小区广场。
八、运动及具体流程
1、运动流程
14:30—15:30负责人致辞、包粽子;
15:30—16:00互动环节—端午节知识竞答;
16:00—16:30吃粽子;
__:00运动停止收尾工作——全体物业人员。
注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。
2、前期准备
(1)准备2个运动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福协调邻里情”。——由__装修公司赞助。
(2)发短信通知业主6月x日的活动及具体时间。
(3)各单位门及通知布告栏张贴通知。
(4)发OA及短信通知各业主及住户。
(5)落实所需的资料与道具,如粽子的相关原料,与食堂接洽锅灶等。
(6)确定介入此运动的人数,并做人员具体分派。
(7)让会包的人当师傅教授教怎么包。
(8)包粽子采取比赛,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,群众举手投票计数评定。
(9)包粽子优胜者以实物评为奖品。
(10)端午节知识问答环节回复问题者若答对问题将获得一份小礼品。
(11)制作知识问答的相关题目。
(12)运动现场拍照留恋。
物业策划方案的摘要篇6
一、活动主题:
童话再现梦幻之旅
二、活动时间:
20__年12月30日(星期五)晚7:00至9:30
三、活动地点:
__
四、活动对象:
__庭所有业主
五、活动形式:以化妆舞会为主题,请一名DJ与两名司仪主打全场。台下的场地布置一分为二,一边放座椅,一边为空地(铺地毯)作跳舞用,所有节目包括:
1、化妆舞会:参与比赛的选手事先到管理处报名,不参与比赛的业主在当晚由公司提供面具入会场。
公司提供小朋友们部份衣服与面具,由售楼部与管理处事先联络相熟业主,知会他们可以到管理处借用衣服(晚会结束后归还);欢迎家长与小朋友们一起装扮,现场设最具创意、最衬亲子(即是父母与子女一齐扮演)、最受欢迎(现场得票最高者)三个奖项,每位得奖者均获赠圣诞大礼包一份;评选方式选择现场投票制,每位入场观众在进场时填写选票,现场设五个奖项的投票箱,观众可以按自己心水投票到相应的投票箱,以票数多少定评选结果。
有份投票的观众由该奖项的胜出者负责抽出幸运观众各三名,共15名幸运观众,每位幸运观众均可从准备好的树上摘下一个愿望袋为奖品;
2、穿插其他节目,如魔术表演、学生节目(待定)、BAND队表演等。
3、在每个节目的空隔由DJ放碟,由领舞的`人(三人在台下,两人在台上)、圣誔老人、天使、肯德基奇奇带头跳舞,集体舞或DISCO都可以。
4、最后发糖果或在台下与小朋友们玩游戏(蜈蚣步、超级无敌估歌仔)结束。
六、游戏规则:
蜈蚣步:可多人参玩,分两组,参加者用一条长绳扎住同一只脚,连成一串齐步走,以最快到达目的地的组别胜出。超级无敌估歌仔:请上两组人(每组五人),分站在舞台两边,放音乐猜歌名,组员之间可以互相商量,猜到的跑到扩音器前讲出歌名,以一组估出最多者为胜。
物业策划方案的摘要篇7
目录
一、执行总结 ..................
二、经营管理 ..................
三、领导方式 ..................
四、公司文化 ..................
五、融资与资金运营计划 ...................
六、财务分析与预测 ....................
七、关键的风险和问题 ................
八、团队各队员简介(附录一) ..............
简介
(一) .................简介
(二) .................简介
(三) .................简介
(四) .................简介
(五) .................一、执行总结
1、团队面貌
一群有潜力的学生,怀着相同的梦想走在了一起。于是我们的团队诞生了。我们团队在工作上实行分工协作制,制度上实现民主制。我们的成员是各个方面的人才。团队管理者协调分工,做到物尽其能,人尽其才。创业初期,我们团队缺乏实际创业经验。在诸多方面会遇到较多困难,但在日后的工作中,随着困难不断被克服,这些困难将会变成我们宝贵的经验。能让我们团队的成员更快成长为精英。
2、产业背景决定的优势
目前社会的高速发展,要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间,培养自己的综合素质,磨练自己、打造自己。寻找自己发展的空间,创造自己美好的前景。
随着学院新校区硬件设施的逐步完善,特别是在实训楼常规运行中,我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石,作为学生体验劳动和创业快乐的机会。
考虑到学校在物业管理方面的需求,我们特在资环系成立学生物业管理公司,并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。
3、策划思路“高标准、高要求、高效率”
高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所,日常的卫生保洁是非常重要的。学校每天面临着卫
生清洁是否到位和即时的问题,因此,实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。
高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。这就要求公司的运行一定要有很高的要求,必须制定高要求的规章制度,以适应和满足公司生存和发展的需要。
高效率——学生在校是以求学为主。在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下,如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。
二、经营管理
1、团队内部管理
为加强团队的规范化管理,完善各项工作制度,促进团队发展壮大,提高经济效益,根据学院相关规定及团队制度,制订团队管理制度大纲。
一、团队全体队员必须遵守团队章程,遵守团队的各项规章制度和决定。
二、团队倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。
三、团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提高全体队员的技术、管理、经营水平,不断完善团队的经营、管理体系,实行多种
形式的责任制,不断壮大团队实力和提高经济效益。
四、团队鼓励积极参与团队的决策和管理,鼓励队员发挥才智,提出合理化建议。
五、团队实行“岗薪制”的分配制度,为成员提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高队员各方面待遇;团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会;团队推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、团队提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导队员团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、队员必须维护团队纪律,对任何违反团队章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
2、队员守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、服从领导,关心下属,团结互助。
三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
四、不断学习,提高水平,精通业务。
五、积极进取,勇于开拓,求实创新。
三、团队建设
我们采用民主制的领导方式。我们团队将采用"目标管理、团队竞争、集体决策、三级审核"的制度来保证质量。注重人才(实力+潜力+毅力)。吸引优秀人才加盟,不断完善和创新,使我们有信心对业主(学
校)承诺:少量的付出,即可获得高附加值的回报!
我们深知,团队的发展取决于团队的建设。为了建设一个优良的团队,我们在管理中有计划、有目的地组织我们自己,并不断地进行训练、总结、提高的活动。
我们也注重核心团员的培养。因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力,不仅知道团队发展的规划,还参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。
我们是一个学习型组织:我们每一个人都认识学习的重要性,尽力为我们自己创造学习机会,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使我们团队成员在学习与复制中成为精英。
我们也深知团队精神的力量:它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。它强调的是团队成员的紧密合作。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
四、公司文化
1、使命:通过创立企业的品牌,增强企业的市场竞争能力,促进企业的长效发展,使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益
相结合的综合效益最大化,为学校、员工创造实际利益。
2、愿景:让我们体验创业激情,寻找创业路径。
3、理念:时时以一流标准要求自己,事事用服务观念对待一切。
4、精神:务实进取,锥心创优,在现代化管理进程中不断追求完美,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,综合效益一流。
5、宗旨:业主至上,服务第一,寓服务于管理之中。
6、思想:业主并不总是对的,但他永远是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考虑周到。
8、特色:新、严、细、精
新——管理中不断融入新理念
物业策划方案的摘要篇8
一、活动背景
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节的到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦。
二、活动目的
1.为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。
2.提升物业服务品质,进一步加强物业及业主之间的沟通。
三、活动主题
粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情
四、活动组织
总协调:物业总经办
组长:各区域负责人
组员:各小区管家、维修工、护管员、保洁员
五、参与对象
小区业主、住户及相关单位
六、活动方案
活动方案一
活动时间:6月x日11:00
活动地点:广场
活动流程:
1.文艺汇演
2.包粽子比赛
3.颁奖
4.分发粽子
5.活动结束收尾
注:具体活动执行根据小区具体情况进行,参加活动人员包完粽子后可自己带回家蒸煮。
“包粽子、献爱心”比赛规则
1、参赛者抽签,每组两人。每组参赛者分给2斤糯米、粽子叶、扎绳、水盆、红枣等辅助工具若干,需要其他辅料请自备自带。
2、每组比赛时间为10分钟,在规定时间内完成的粽子最多,且粽子大小适中、均匀四角不漏米、捆扎整齐不松线为合格。粽子过于小巧,浪费材料者从总数中进行扣减。
3、由居民代表评出一等奖一名,二等奖两名及最上镜“粽子奖”。
4、未获奖者可获得所包粽子作为纪念品。
活动方案二
1、趣味有奖知识竞赛
设置有关端午节的来历、习俗方面及物业相关知识方面的题目,邀请居民参与答题,答对者获得礼品一份。
2、赠送五色线、香包、艾叶
活动说明:由物业服务人员提前准备好相关的五色线和香包,活动开始之后,请广大小业主上台,由物业服务人员为业主绑上五色线,并说出相关祝福语言,合影留念,艾叶由业主登记相关信息之后限量领取。
3、蒙眼吃粽子游戏
游戏说明:参赛者以两人为一队,三队为一组比拼,待主持人宣布开始后,各参赛选手在原地转五圈,然后蒙上双眼,找到自己的粽子,一人喂给另外一人吃,相互配合。以最快速度吃完粽子,当完全咽下后举手示意,完成游戏时间最短的选手获胜,由工作人员检查无误后由主持人宣布比赛获胜者,并发放奖品,其他发放纪念品。
4、吃西瓜比赛
西瓜均匀切块,以个人为单位,每三个人一组,每人一份,以裁判发出号令未准,以最短时间吃完西瓜的为胜利者,由相关领导或者赞助商颁发胜利奖品,参与者赠送香包等小礼品。
活动方案三
感恩父亲节,爱要说出来---亲情留言墙
活动举行当日正值父亲节,为了体现父子之间的爱,让业主们在亲情留言墙上写出对父亲想说的话和想表达的感情,配上房号,随机抽选出来一部分,让填写人说出与父亲之间感人的小故事或者想为父亲做的事,增进与父亲之间的感情。
物业策划方案的摘要篇9
一、活动主题
长富广场,一个聚变新经济的核心,处在大郎镇商业中心顶级商圈。由东莞著名发展商之一的东莞和物业投资有限公司成功开发。长富广场集商场、住宅为一体,将都市的高效、便利、内敛的贵族底蕴集于一身,是城市崭新的标志性景观建筑,更是适合商家、创业者和投资者驰骋天下的双赢平台。通过覆盖整个长富广场二期的多彩而富有动感、欧式风格的金秋嘉年华活动,积聚人气,带动深圳和惠洲置业者的踊跃参观,引发最热商业人气!让参与者对长富广场留连忘返,从而展现长和物业的实力,达到宣传销售新攻略目的,更增加业主对长富广场的归宿感。
二、活动主线
盛大而狂欢的大巡游活动,艺员的笑脸是我们敲响新乐章的礼炮;
丰富多彩、风格多元化的文艺演出,为每位来宾带来全新的视觉享受;
动感缤纷、趣味性十足的嘉年华互动游戏,为长富广场带来新的活力!
三、场景布置
为了表示对来宾的欢迎,同时显示长富广场的华贵气派,建议整个环境布置应从外围环境布置开始,使来宾在乘车前往长富广场的途中就已经感受到嘉年华活动的。欢快气氛。而且,广泛的外围布置又能起到良好的宣传效果,还可以起到为来宾指引方向的作用。
外围场景布置
彩旗
规格:1.5米x0.5米,色丁布制作,多种颜色
数量:100面
位置:安插于长富广场外围道路一侧
飘扬灯笼球
规格:球皮直径3米,PVC材料制作,灯笼造型
数量:8个
位置:安置于长富广场外围上空
喜庆灯笼立柱
规格:高度6米,含立柱大字
数量:6座
位置:安置于长富广场各个入口处两侧
龙拱门
规格:跨度15米,含双面印字
数量:1座
位置:安置于长富广场主要入口处
广场场景布置
动感舞台
规格:8米x3.6米x0.5米,由钢架及18厘舞台板构成,台面铺红色色丁布,舞台四周设有围幔装饰,正面设有梯步,正面用彩色植物装饰
数量:1座
位置:安置于前广场中央
背景牌
规格:8米x3.6米,由钢架、组合板及喷绘构成
数量:1块
位置:安置于舞台后方
活动导示牌
规格:1.5米x0.6米,不锈钢贴喷绘制作
数量:4块
内容:活动内容简介,现场区域分布图
位置:安置于活动现场各指定位置
演出音响
规格:专业演出音响,带多路调音台及调音设备,共6个音箱,含DJ调试
数量:1套
位置:安置于舞台左右两侧
灯光
规格:专业灯光设备,含灯光架、筒灯、电脑摇头灯、烟雾机、泡泡机及灯光师
数量:全套
广场内庭场景布置
围幔装饰
规格:金色围幔,宽度0.8米
数量:100米
位置:悬挂于广场内庭两侧墙檐上
缤纷旗带
规格:多种颜色
数量:500米
位置:拉挂于广场内庭
立柱包装
规格:以金布包装
数量:30根
四、活动内容
游戏区布置
遮阳蓬
规格:3米x3米,摆放各种游戏道具,含欢乐小姐1名
数量:4座
游戏内容及介绍:
1、迷你投篮
说明:投篮游戏,参赛者有三次投篮机会,投进相应的次数可以获得奖品
规格:含工作人员1名,篮球筐及篮球
2、迷你高尔夫
说明:租用小型迷你高尔夫设备,进行游戏活动,参赛者有3次机会将高尔夫球推进球洞,推入相应的次数可以获得奖品
规格:含工作人员1名,迷你高尔夫球杆及果岭
3、迷你乒乓球
说明:特别制作30公分的乒乓球台,对战游戏,趣味性极强
规格:含工作人员1名,迷你球台及球拍
4、飞线串珠
说明:串珠游戏,看看谁真正心灵手巧
规格:含工作人员1名,玻璃珠若干、线若干
娱乐区布置
卡通人2人
说明:人扮卡通吉祥物是国际上非常流行的一种宣传、促销及娱乐形式,人扮卡通吉祥物就是让真人穿着卡通人物的服饰和装束,扮成各种形态可掬、造型夸张、颜色鲜艳、惹人喜爱的卡通形象,在公众场合中,可以引人注目、活跃现场气氛,给人以欢乐、喜庆、愉悦,给长富广场以更多的人气。身穿气模衣的卡通人给来宾带来无限乐趣,并与来宾合影留念
素描1人
说明:素描不仅是学习绘画的基础,一幅好的素描作品本身就是一件独立的艺术品。素描使用的工具较为简便,又是在较短的时间内完成的,因此往往比经过很多加工的绘画作品更直接地传达作者瞬间的灵感和激情,捉取所画对象的生动气韵。素描,最直观的视觉享受!
注:现场为来宾素描,来宾可将作品带回家中收藏
杂耍及魔术表演4人
说明:主要包括踩小轮车、手技、小魔术表演等
小丑4人
说明:滑稽幽默,令人捧腹不止!
注:现场免费向来宾派送小气球
舞台表演区
每天表演两场,每场时间2个小时
下午表演部分:14:00——16:00
欢乐长富精彩永不断
14:00——14:05主题播报:开场音乐+主持人介绍活动主题;
14:05——14:15摇滚乐队开场演奏两首
注:“赤道”摇滚乐队,深圳本土原创乐队,曾多次获得深圳各项音乐大赛大奖,其主唱为中国十大摇滚歌王之一
火龙先生,场面火爆激烈,高潮起伏不断!
注:深圳“风之舞”舞蹈队,青春靓丽的3人组合带来动感、现代的舞蹈,其整体形象气质佳,美丽性感,风格独特,一上场便吸引所有观众的注意力。拉开演出序幕。
14:20——14:30女歌手演唱两首歌曲
注:深圳实力派女歌手,曾获得深圳青年歌手大奖赛亚军,音色优美,功底深厚
14:30——14:40第一次抽奖活动
14:40——14:45东方杰克逊
注:深圳著名模仿大师毛毛先生,模仿天王巨星迈克儿·杰可逊经典舞步,惟妙惟肖,让观众大饱眼福
14:45——14:55饶舌歌手演唱《算你狠》《Tellme》等两首歌曲
注:上海现代街舞大赛总冠军现场演绎现代Hiphop及说唱Rub。
14:55——15:05现代美女电子二胡米拉小姐《火辣辣》
注:深圳目前最具激情乐手,风格前卫、时尚,独特,演绎曲风,选用国际名曲,及现代改版音乐,节奏欢快激情,极具感染力
15:05——15:15第二次抽奖活动
注:香港著名极限运动表演组合“飞翔”组合,深圳电视台特约表演组合,表演飞车过人等精彩节目,惊险刺激,极具震撼力。
15:25——15:35经典萨克斯风
注:深圳第一美女萨克斯手,演奏经典萨克斯名曲
注:目前最具走红女子演唱组合,现场气氛热烈
15:45——15:50第三次抽奖活动
15:50——16:00结束舞蹈+主持人结束语
注:演出结束。
主题:激情无极限活力耀长富
演出内容与下午演出大致相同,可根据需要进行适当调整
活动流程
2、来宾陆续进入活动现场,各个活动区域开始表演
下午14:00——17:00
娱乐区时间安排:早上10:30——11:00
下午14:00——14:30
15:00——15:30
16:00——16:30
物业策划方案的摘要篇10
主办单位:南宁市恒宝物业服务有限责任公司
协办单位:双虎家私名品、千里香中外名酒超市、千色花漆、中国联通、中国移动
承办单位:南宁市恒宝物业服务有限责任公司
大力支持:南宁市恒宝安防科技有限责任公司、小蜜蜂家政、广西东辰房地产开发有限公司、金苹果幼儿园
参展商家:绿城水屋、协力会所、中国人寿保险公司、冠军陶瓷等
一、活动构思:
整个活动以文艺表演节目与业主互动为主,中间穿插游园趣味活动,物业公司组织参与业主与业主、业主和各个商家一起进行互动,加深大家的邻里关系,营造社区节日氛围。游戏节目要求互动性,参与者在游戏的过程中建立良好的友谊,为建立和谐的邻里关系打下基础,展现恒宝物业公司对小区文化建设的重视和对业主的人文关怀,以扩大恒宝物业的美誉度和亲切感。
二、活动目的:
通过该项活动,促进恒宝物业和业主(客户)之间的相互沟通和联络,加强社区建设,弘扬社区文化,增强大家对恒宝物业的品牌感知,通过联系各商家的参与达到回馈业主的目的。
三、活动时间:
20__年9月10日下午13:00—22:00,其中演出时间为:19:30—21:30分其他时间为与业主互动时间,业主可以参与商家的游园游戏与商品展示咨询等活动。
四、活动地点:
尚城国际大厦广场
现场按照功能分为五个区域:
1、舞台区
2、观众区
3、游园活动区4、恒宝物业展示区
5、协办单位与参展商家产品展示区
五、活动主要邀请对象
恒宝物业服务的宾阳县城的所有业主及客户,同时欢迎公司员工家属参与本次活动。
六、邀请嘉宾:
1、各参展商家(单位)代表
2、新闻媒体代表
3、联谊单位代表
4、社区领导等
七、活动方案:
整个活动分为动、静两大区域:舞台上表演为“动”,舞台下游园以及产品展示为“静”。
A:抽奖(票上有票号):在游园人员入场之前,每个人将获得一张入场券,参与者凭此券参与联谊活动并抽奖。
B:“动”互动型文艺表演
月满中秋话团圆,各地节俗送祝福中秋节由来节俗大观中秋节美食中秋节诗词中秋节祝福
2“活动内容详见活动时间流程表”
舞台活动中歌舞表演与互动节目穿_行,鼓励社区业主积极参与!穿插楼盘和物业以及商家的相关知识问答(节目内容待与演出单位协商后明确)
C:“静”游园活动区(由各商家负责游园游戏,游戏项目由各商家自行制定)
八、活动的操作(人气的聚集及确保)
1、电话、短信告知公司新老业主,明确参与意向,告知礼品发放及抽奖情况,以保证其尽可能参加本次活动。
2、采用定向和随机发放方式入场券,吸引更多的人关心、参加恒宝的节目,保证人气的顺利聚集。
3、小礼品的发入:持入场券者前100名、所有参与的教师业主(因当天是教师节)可凭券换取精美礼品一份,限额发放,送完为止。
4、互动节目的参与,精美的礼品发送:参与活动的观众发送精美礼品来增加互动的积极性,营造联谊活动的现场气氛。
5、发动公司员工:邀请相关单位(如家装公司、通讯公司、保险公司等)同到现场,一来增加现场人气,二来为客户提供便利。
九、现场氛围布置及整合操作:
1、音响:在小区场地,择时播放音乐。
2、公司产品及企业文化宣传,拓展知名度,提升小区的文化品位。
3、场地布置(搭1米舞台:舞台尺寸不小于30平方米)
4、其它支持:人员安全维护,特别是在人员入场、离场及发送免费物品的安全及次序的问题,及时安排安保人员做好相关工作。
十、活动工作的安排流程
活动安排:
1、上午搭建舞台、各参展商家、协办单位布展等准备工作。
2、下午13:00活动正式开始,各参展商家开始游园及产品展示及咨询。3、19:00—19:30安排路演活动的工作人员、演员等就位。业主及嘉宾陆续进场,门口工作人员负责来宾签到、入场券的检查、发放资料并引导业主、嘉宾带入席位,现场背景音乐(今天是个好日子)。
4、19:30—20:00主持人宣布此次活动开始,介绍在场嘉宾,解释举办此次活动的目的,介绍活动的游戏项目及抽奖的时间安排等。
5、20:00—20:15主办方领导讲话,致简单答谢词,协办方代表、商家代表、业主代表讲话。同时由承办方领导宣布活动正式开始。
